Iemand is overleden. Wat gebeurt er nu?

Het eerste uur

Een arts stelt het overlijden vast. Thuis bel je daarvoor de huisarts of de huisartsenpost, in een ziekenhuis of verpleeghuis gaat dat vanzelf. Daarna bel je ons.

Verder hoeft er niets. Je mag blijven zitten. Je mag de kamer uit lopen en later terugkomen. Je mag iemand bellen die erbij moet zijn. Er is geen goede of foute manier.

De eerste dag

Wij komen langs op het moment dat jij wilt. Dat kan een uur later zijn of de volgende ochtend. In dat eerste gesprek hoeven we nog niets te beslissen. We luisteren eerst.

De volgorde hieronder is de gewone gang van zaken, maar hij staat niet vast. Soms moet de verzorging juist eerst. Overlijdt iemand in het ziekenhuis, dan brengen we hem of haar meestal meteen over, zodat je geen ziekenhuiskosten oploopt. Overlijdt iemand 's nachts, dan gaat dat ook voor. In die gevallen bespreken we de verzorging als eerste: hoe en waar je wil opbaren. Dat regelen we dan, en de rest van de uitvaart komt daarna. Waar iemand is overleden en onder welke omstandigheden bepaalt dus wat er het eerst gebeurt.

1. Het eerste gesprek

   We komen bij je thuis of je komt naar een uitvaartcentrum, bijvoorbeeld De Wissel. We vragen naar je dierbare en naar wat jullie belangrijk vinden.

2. De verzorging

   Wij verzorgen je dierbare. Je mag daarbij zijn of helpen als je dat wilt. Veel families vinden dat later een waardevol moment. Dit is soms de eerste stap in plaats van de tweede.

3. Opbaren

   Thuis, in een afscheidskamer in een uitvaartcentrum of op een andere plek. Je kunt daarna zo vaak langskomen als je wilt.

4. De eerste keuzes

   Begraven of cremeren, en ongeveer wanneer het afscheid is. De rest komt later.

De dagen daarna

Tussen het overlijden en het afscheid zitten meestal vier tot zes dagen. In die tijd regelen we samen de rest: de kaart, de bloemen, de muziek, wie er spreekt, waar het afscheid is en hoe jullie daarna samen koffie drinken.

Wij doen de aangifte bij de gemeente, overleggen met het crematorium of de begraafplaats en houden de wettelijke termijnen in de gaten. Daar hoef jij niet aan te denken.

Wat je alvast kunt opzoeken

Niets hiervan is dringend. Het helpt alleen als het er is.

• Een geldig identiteitsbewijs van je dierbare.
• Een uitvaartpolis, als die er is.
• Een wensenboekje, testament of briefje met wensen.
• Kleding waarin je dierbare opgebaard kan worden.
• De adressen van de mensen die een kaart moeten krijgen.

Wat nog niet hoeft

Verzekeraars opzeggen, abonnementen stopzetten, de bank bellen: dat kan allemaal wachten tot na het afscheid. Sterker nog, het is meestal makkelijker als je de akte van overlijden al hebt. Die regelen wij.

Hoe lang duurt het allemaal?

De wet zegt dat een uitvaart op zijn vroegst de dag na het overlijden plaatsvindt en uiterlijk op de zesde werkdag. Heb je meer tijd nodig, bijvoorbeeld omdat familie uit het buitenland komt, dan kunnen wij uitstel aanvragen. Dat regelen wij voor je.